Если у вас картриджи не определятся - несите их к продавцам по гарантии. Вообще - есть в них чернила или нет - не имеет значения как и то - проткнута чернильными иглами защитная пленка на штуцерах самих картриджей. Сами картриджи менять не надо - я меняю чипы и все - снимаются нерабочие чипы и ставится другой комплект. Просто нет смысла возиться с заправкой картриджей, если их чипы изначально не определяются принтером.
ЗЫ. Если вам откзывают в замене чипов - значит продавцы козлы - смело идите в отдел по защите прав потребителя - там быстро на место ставят.