Ошибка 0xc18a0001 на HP Photosmart D7263

[AngelOK]

При прочистке печатающей головки (RSL с чернилами) принтера HP Photosmart D7263 возникла ошибка 0xc18a0001 "Ошибка системы чернил.Нельзя распечатать.См.документацию принтера. Ошиб.0хс18а0001.Отключите и снова включите принтер".Хочу поделиться, возможно кому и пригодиться.
Для этого мне пришлось отстегнуть правую боковую крышку принтера.Снимаеться она так:
Переворачиваем принтер и снизу видим защелки(они в прямоугольных окошечках на дне, один спереди, два вдоль стенки вначале и в конце).Канцелярским ножом аккуратно срезаем зубцы на этих защелках начисто до основания,иначе их не отстегнешь,они не расчитаны на вскрытие!!!!После того как срезали защелки ,освобождаем сначала переднюю часть крышки,затем аккуратно боковые защелки(которые срезали) при помощи отвертки.Переворачиваем принтер, как должен находиться в рабочем состоянии и открываем крышку ,там видим прям по краю две маленькие прямоугольные дырочки,вставляем туда отверку и отстегиваем еще две защелки,только не перепутать дырку с большей по размеру(это датчик крышки).Далее тянем крышку чуть вправо и на себя,не забывая про верхние защелки,крышка с хрустом отделиться от корпуса принтера,но не забудьте отстегнуть USB кабель.После того как отстегнули крышку,видим там два шлейфа ,отсоединяем j7( идет на печатающюю головку),это который ближе к лицевой части принтера и поуже по размерам.Далее включаем принтер появляеться ошибка 0xc19a0002,выключаем принтер,вставляем шлейф на место,опять включаем.Принтер сбросил ошибку.Боковую крышку собираем в обратном порядке.

[SingleFox]

можно проще, заходишь в сервис меню (на 5183 одновременное зажатие "настройка" и "влево") и сбрасываешь параметры

[Irek]

можно проще, заходишь в сервис меню (на 5183 одновременное зажатие "настройка" и "влево") и сбрасываешь параметры

Возможно,но у 7263 сенсорный экран я именно по этой модели писал

[BURSTEN]

ТКС

КАК СБРОСИТЬ ОШИБКИ: 0xc18a0001 0xc18a0501 0xc18a0507 на принтере HP Photosmart D7263

Вариант 1. Выключить принтер из сети.
Снять правую крышку.
Вынуть из платы шлейф J7 (ближний к передней стенке).
Включить принтер.
Дождаться ошибки 0xc19a0002.
Выключить принтер.
Вставить шлейф.
Включить принтер и дождаться окончания инициализации системы печати.

Не вынимать ни в коем случае шлейф J6 от системы позиционирования головки!



В результате при инициализации произойдет удар головки об левый упор.
Более серьезная ошибка "перепишет" менее серьезную в памяти принтера.

Работоспособность принтера будет восстановлена.

Вариант 2. Есть вариант сброса любой ошибки на принтерах:
HP Photosmart 3210, 3213 All-in-One, HP C5180,
HP Photosmart D7160, D7163, D7168, D7363, D8250,D8253
HP C7180 - без механического вмешательства, без разбора принтера.

Приводим текст пользователя dark_xor без изменения:

"Нашел решение для обнуления ЛЮБОГО КОДА ОШИБКИ для принтеров HP Photosmart (возможно, и не только для них, не пробовал):
Как работает у меня:
1) Зажимаем [стрелку Влево], потом нажимаем [кнопку "Настройка"(Setup)], посли этого отпускаем их обоих. Появляется меню "Enter Special Key Combo".
1.5) (мне это не понадобилось) Зажать обе кнопки "Печать фото"("Print Photos") и "Коррекция фотографии"("Red Eye Removal"), потом отпустить их. После этого нажать и отпустить по очереди "Коррекция фотографии"("Red Eye Removal"),"Печать фото"("Print Photos"),"Коррекция фотографии"("Red Eye Removal").

2) Теперь нажимаем [стрелку Вправо], пока не перейдем на пункт "System Configuration".

3) Нажимаем OK.

4) Нажимаем вправо, пока не дойдем до "Hardware failure status: Clear. Press OK to clear". Нажимаем "OK". Если у Вас принтер работает нормально, то этого пункта в меню не будет. НЕ ПЕЧАТАТЬ ПОСЛЕ ЭТОГО, А ВЫКЛЮЧИТЬ ПРИНТЕР ЧЕРЕЗ КНОПКУ ВЫКЛЮЧЕНИЯ!!!
5) Выключаем принтер, включаем снова. Все, код ошибки сброшен.

Первоисточник на английском:
Если что-то не получается - ЧИТАЙТЕ ПЕРВОИСТОЧНИК!!! Это лог общения человека со службой поддержки HP.


OK I had the hp error code 0xc18a0001 problem and here is the conversation I had with the tech.....
james cowan: hp error code 0xc18a0001
Earnest: I will assist you in this regard
james cowan: great
Earnest: I understand that a error code with 0xc18a0001 with "Ink System failure" is displayed on the front panel of the All-In-One printer. Am I correct?
james cowan: correct
Earnest: Thank you for confirmation
Earnest: May I have the model number of All-In-One you are using?
james cowan: c6250
Earnest: Thank you for information.
Earnest: James, please let me know the room temperature in which printer is replaced
james cowan: 67 degrees f
Earnest: Okay
Earnest: Please perform the below steps on the front panel of the printer to resolve the issue
james cowan: ok
Earnest: Press and hold the "left arrow" key.
Press the "Setup" key and release both keys, Display should say "Enter Special Key Combo"
Press and release the "OK" button.
Earnest: Please ignore the above steps, James
james cowan: ok yes nothing seemed to do anything
Earnest: Please perform the below steps on the front panel of the printer
Earnest: Press and Hold the "Print Photos" &"Red Eye Removal" buttons. Release both buttons. Display should say"Enter Special Key Combo"
Press and release in sequence"Red Eye Removal","Print Photos","Red Eye Removal"
Earnest: Display should say “Support” and display the FW rev (something like R0616R)
james cowan: COxxFN0723BR
Earnest: Okay
Earnest: 2. Press and release the right arrow button until the display says “System Configuration Menu
james cowan: ok
Earnest: 3. Press and release the "OK" button.
james cowan: ok and it says hardware failure status
Earnest: Display should say "Hardware failure status: Clear. Press OK to clear".
Earnest: Press and release the "OK" Button. Message changes to "Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue".
Earnest: Press and release the "CANCEL" button as many times as necessary, so that, either the "Welcome to Photosmart Express" screen appears, or, the "Ink System Failure" screen appears. PLEASE DO NOT TRY TO PRINT AT THIS STAGE.
james cowan: ok
Earnest: Using the Power Button, turn the unit OFF and unplug the power cable from back of the printer and wall outlet.
Earnest: Let me know once you are done with the above steps
james cowan: ok its unplugged
Earnest: Wait 30 seconds for the power to get discharged and then plug the power cable into the wall outlet first and then into the back of the printer
Earnest: Turn the unit on. The printer may display message "USE POWER BUTTON TO SHUTDOWN THE PRINTER" followed by "PRESS OK TO CONTINUE". Press OK.
james cowan: ok
Earnest: Let me know the message displaying on the front panel of the printer
james cowan: printer preparation occuring - do not interrupt
Earnest: Okay
james cowan: ok its done
Earnest: Let us print a self test page from the printer now
james cowan: ok deal
Earnest: 1) Load letter, A4, or legal unused plain, white paper into the input tray.
2) Make sure that the printer is on and loaded with unused plain, white paper.
3) Press Setup . The Setup menu appears.
4) Press the down arrow button to select Tools , and then press OK .
5) Press the down arrow button to select Self-test Report , and press OK . The self-test report prints.
james cowan: ok printing
Earnest: Okay, please check whether all the colors pritned perfectly on the test page
james cowan: perfect
Earnest: Great..Cheers!!!
james cowan: thank you very much
Earnest: James, now you can continue using the printer
Earnest: I appreciate your efforts and patience in trying to resolve the issue."

[SingleFox]

к стати на b010 это "ключик" + вернуть + стрелочка + ОК ....долго методом проб искал))))))))))))))