вБухте.рф

9 февраля 2011 пришел заказ СНЧП двустволка для Epson TX800, в четверг 10 февраля отвез принтер в сервис центр "Копирус" на Энгельса для установки. Обещали сделать за 3 рабочих дня. В среду, 16 февраля, никто не отзвонился, позвонил сам. Сказали, что еще ничего не сделано, т.к. все делается в порядке очереди и до моего очередь еще не дошла, в конце недели сделают. В пятницу 18 февраля не дождался звонка, вечером опять позвонил сам. Сказали , что инженера нет, но СНЧП уже установлен, осталось только заправить чернила, так что в понедельник будет все готово.
Ни в понедельник, ни во вторник никто не позвонил.
На данный момент прошло 2 недели. Сколько еще ждать не понятно, понятно только одно: что сами они никогда не позвонят, по принципу - пусть звонит тот, кому больше надо. Тот еще сервис.
Завтра поеду заберу принтер, лучше сам установлю, всяко быстрее будет.

Спасибо за отзыв, завтра созваниваться с ними буду, отпишусь!

Togmit
Сегодня созвонился с Сергеем - сервисным инженером "Копируса".

Есть ряд моментов, которые важно понимать, которые (мы приносим сови извинения) мы до Вас не донесли.

1. Установка двухполосок - на TX800 носит нестандартный характер, требует реально бОльшего количества времени.
2. С Вашей стороны было пожелание сделать установку ТАКИМ образом, чтобы не слететь с гарантии EPSON. Это очень серьёзно усложнило задачу.
3. Заключительное: Принтер готов, можно забирать. Прокладка шлейфа сделана таким образом, что "комар носа не подточит".

Togmit писал(а): лучше сам установлю, всяко быстрее будет.

Даже не пытайтесь! Правильно сделали, что отдали.

Сегодня забрал принтер, поговорил с Сергеем, инженером "Копируса"
Он мне все подробно объяснил, почему произошла задержка.
Все написанное выше полностью подтверждаю.
Поэтому претензии к сервис центру снимаются, все сделано очень хорошо, принтер работает прекрасно.
Сергею большое спасибо за работу.
Также благодарю Джека Воробья, очень оперативно отреагировал.
Но на будущее, чтобы не было недопонимания с клиентами, нужно просто их информировать.

Togmit писал(а):просто их информировать

Ваша правда! Удачи Вам!

ну так получается что в итоге всё работает?

romanM
Сергей своими силами доработал двустволку под Т800 в этом конкретном случае.
Теперь двустволки под Т700/Т800 идут отельной номенклатурой с ДРУГОГО типа крепежом планки.