Nadya89
принтер не определяет физическое наличие чернил в картриджах.
Есть только виртуальный уровень отсчитываемый по показаниям чипа и если чип "скажет", что картридж надо менять (обнулять), значит надо менять(обнулять) в независимости есть ли там чернила или нет.
Так что это нормально, что принтер будет периодически просить менять (обнулять) картриджи, даже если там есть физически чернила.
По этой же причине заправлять картриджи, которые принтер менять не просит нет смысла. Заправляйте только те картридж, которые обнуляете.
удачи!